L'entreprise 2.0

Récemment, j'ai suivi un congrès à Rome pour assister à un séminaire où le problème du digital pour l'entreprise a été longuement évoqué. Cette question est désormais devenue essentiel. La révolution digitale est en effet devenue le dada de toutes les entreprises qui se veulent compétitives, et ce face à l’évolution des marchés et des comportements clients. Néanmoins, cela ne signifie pas qu'elles le font efficacement, et bon nombre d'entreprises se révèlent inaptes d'après moi  prendre le virage convenablement. Parce qu'au-delà de la refonte d'un site web ou la mise en ligne d'une application mobile : la révolution digitale nécessite d'incorporer le numérique au plus profond même de l’entreprise, sa façon de fonctionner et ses liaisons avec ses clients externes et internes. Il faut aujourd'hui conquérir de nouveaux segments et réagir au mieux aux besoins d’un public connectée et dont les habitudes évoluent fortement. Cette mutation appelle un changement de taille tant au niveau des pratiques et des métiers en entreprise, et cela est difficile en l'absence d'une totale adhésion des salariés. L'entreprise doit songer à l’impact des nouveaux canaux, du cloud et de nombreuses autres innovations pour consolider du processus métiers et la marque. La transformation digitale requiert une réorganisation en interne et une relation avec son milieu, en particulier avec ses usagers, ses distributeurs et ses employés. Et pour arriver à cet objectif, il faut être en veille continue sans se laisser distraire par la technologie, se connaître, et se se baser sur des objectifs adaptés. L’innovation me semble à cet égard décisive pour distancer ses concurrents. Et ce que je retiendrai de ce collogue à Rome, c'est qu'il est aujourd'hui plus que temps de stimuler une culture de l'innovation en entreprise en appuyant les initiatives. Les employeurs doivent pousser leurs salariés à innover et avoir le sens de l'initiative. Et parce que l’innovation est souvent source de peur et induit une opposition au changement complexe à résoudre, la partie RH a un travail primordial : elle doit mettre en place des plans d'action afin d'inclure chacun dans ce processus collaboratif. Davantage d'information est disponible sur le site de l'organisateur de ce séminaire entreprise à Rome. Cliquez sur le lien.